פורסם לראשונה בדה מרקר 5.1.2009
בתקופת מיתון ואי ודאות הנטייה הראשונה של מנהלים היא להתבונן החוצה אל השוק והלקוחות, ולבחון את אסטרטגיות השיווק המתאימות לימים סוערים. חדשות לבקרים אנו שומעים על חברות המתייעלות ומצמצמות, חברות המפנות משאבים לשימור הלקוחות וחברות הנוקטות אסטרטגיות מגננה.
ואולם כחלק מתוכנית העבודה ל-2009 הכרחי לקדם מהלכי מיתוג פנימילעובדים. אם תסתכלו רגע בתוך הקופסה ולא מחוצה לה, תופתעו ממה שיש בה.
התבוננו פנימה: במקביל להיערכות החיצונית, על המנהלים להתבונן פנימה לתוך החברה ולבחון את השפעת השינויים על העובדים. אין ספק שהלחצים החיצוניים מחלחלים פנימה – הקיצוצים, ההתייעלות והפיטורים יוצרים זעזוע בארגון ובקרב עובדיו.
צרו עוגנים: המנהלים צריכים להבין כי דווקא בתקופה של אי ודאות העובדים זקוקים יותר מתמיד לעוגני ביטחון מהחברה. לכן חשוב שהעובדים יתחברו מחדש לחברה, לערכיה ולמותג שאותו הם מייצגים. שיווק מחדש של ערכי המותג לעובדים, תוך מתן תחושה של שותפות והדדיות, יסייע להגברת המחויבות של העובדים, לתחושת השייכות והערך העצמי.
חיבור למותג: חיבור של העובדים למותג ולערכיו מייצר לארגון “שגרירים” של המותג, שיכולים לשווק אותו בצורה הטובה ביותר, כי הם באמת מאמינים בו. עובדים מחויבים הם כמו אוהדים של קבוצת כדורגל. הם רק צריכים הזדמנות לדבר על הקבוצה שלהם.